SALES ENGINEER LÀ GÌ

     

Nghề Sales vẫn trở nên quá thân quen với mỗi bọn chúng ta. Sự phát triển mạnh khỏe của technology thông tin cùng trí tuệ nhân tạo đã có khá nhiều tác động đến nghề Sales. Rất có thể nói, Sale Engineer là giữa những cảnh giới cao nhất của nghề Sales.


Trong thời buổi công nghệ 4.0 như hiện ni chắc không người nào còn vượt xa lạ với công việc sale nữa rồi. NhưngSale Engineer là gì?, họ làm những công việc gì thì quả thực ko phải ai cũng nắm rõ. Nếu bạn cũng nằm vào số này thì hãy cùng nhakhoadenta.com search hiểu tức thì sau đây!

I. Sale Engineer là gì?

Sale Engineer là gì? Sale Engineer (Kỹ sư bán hàng) còn có những thương hiệu gọi không giống như: Kỹ sư hệ thống, Kỹ sư hỗ trợ bán hàng hay Tư vấn kỹ thuật. Một kỹ sư bán sản phẩm là sự kết hợp của kiến thức kỹ thuật về sản phẩm hoặc dịch vụ họ đang buôn bán và kỹ năng nghề Sales. Trong quá trình làm việc, Sale Engineer làm việc như một “bách khoa toàn thư về kỹ thuật” trong đội bán sản phẩm (Wilson và Hunt, 2011).

Bạn đang xem: Sales engineer là gì

*

Sale Engineer là gì?

II. Tổng quan liêu về công việc của Sale Engineer

Sale Engineer đóng mục đích rất quan lại trọng vào hoạt động bán sản phẩm của bất kỳ một doanh nghiệp sản xuất hay sale các sản phẩm và dịch vụ bao gồm tính kỹ thuật cao. Công việc của kỹ sư bán sản phẩm là cung cấp những sản phẩm hoặc dịch vụ có tính công nghệ với khoa học phức tạp. Công việc hằng ngày của Sale Engineer bao gồm: - Chuẩn bị tài liệu và tổ chức các buổi hội thảo, workshop,... Nhằm thuyết minh kỹ thuật, giải phù hợp về sản phẩm với dịch vụ mang lại khách hàng. - Tiếp xúc với quý khách hàng và trao đổi với các kỹ sư để đánh giá nhu cầu của thiết bị, xác định những yêu thương cầu cần có ở sản phẩm. - Phối hợp với các đội bán hàng để hiểu rõ thêm về nguyện vọng của người sử dụng và hỗ trợ phân phối hàng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm. - Đảm bảo quy trình của các đơn hàng với tiến độ giao hàng. - Lên kế hoạch cùng đề xuất chiến lược nâng cấp sản phẩm để phù hợp hơn với thị hiếu của khách hàng. - Giúp khách hàng giải quyết những vấn đề kỹ thuật trong tải đặt thiết bị. - tham gia vào công tác nghiên cứu với phát triển sản phẩm.

*

Công việc của Sale Engineer là gì?

III. Những kỹ năng cần có của Sale Engineer:

1. Kỹ năng công nghệ

Ngay từ thương hiệu của nghề “kỹ sư bán hàng” đã hé lộ tính chất công việc có liên quan tới kỹ thuật rồi. Những kiến thức về kỹ thuật với công nghệ là một lợi thế nổi bật mang đến nghề Sale Engineer bởi vị công việc của bạn gắn liền với việc tư vấn, giới thiệu cho người tiêu dùng về những sản phẩm với dịch vụ kỹ thuật cao. Kế bên việc nắm chắc về yếu tố kỹ thuật của sản phẩm công ty mình, bạn cùng cần hiểu rõ về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Từ đó đưa ra sự khác biệt hóa, tính ưu việt để trả lời mang đến câu hỏi: Tại sao quý khách nên chọn sản phẩm của bản thân thay bởi vì sản phẩm của công ty đối thủ?

Nếu bạn ko hiểu rõ về đặc tính của sản phẩm và các thông số kỹ thuật thì làm sao phải có thể thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của mình. Khi quý khách hàng chấp nhận bỏ tiền ra thì điều đầu tiên họ đon đả là công dụng và tính năng của sản phẩm. Cùng nhiệm vụ của Sale Engineer là truyền đạt được những thông tin kỹ thuật theo phong cách dễ hiểu tới khách hàng.

2. Kỹ năng giải quyết vấn đề phức tạp

Các kỹ sư bán hàng cần gồm khả năng lắng nghe nguyện vọng và nhu cầu của khách hàng. Sau đó cần đề xuất giải pháp với cấp trên, phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm, thậm chí tham gia chế tạo để cải tiến sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày dần lớn của khách hàng. Đôi khi khách hàng không hiểu về những yếu tố kỹ thuật, đổ lỗi đến chất lượng sản phẩm thì sale engineer phải là người đứng ra giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của quý khách hàng thỏa đáng.

3. Kỹ năng tương tác cá nhân

Đây là kỹ năng thiết yếu lúc tạo dựng mối quan tiền hệ với khách hàng và giao tiếp với những thành viên không giống trong đội bán hàng. Kỹ năng này đòi hỏi sự tự tin và bản lĩnh, nhờ vậy nhưng Sale Engineer mới thuyết phục được quý khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mình. Bạn phải tạo cho người sử dụng cảm giác muốn tảo lại để tải những sản phẩm tiếp theo chứ ko phải bán sản phẩm kiểu “chộp giật”. Các chế độ bảo hành và chăm sóc người tiêu dùng cũng cần được chú trọng để giữ chân người sử dụng lâu dài.

4. Tin học văn phòng

Hiện nay, tin học văn chống đi vào từng ngành nghề và giải quyết câu hỏi quản lý thông tin, dữ liệu cực kỳ hiệu quả. Sale engineer cần thành thạo tin học văn chống để tiết kiệm thời gian, quản lý cơ sở dữ liệu quý khách hàng khoa học và gồm hệ thống. Từ đó, kỹ sư bán hàng có thể dễ dàng quan liêu sát các đơn hàng, quan sát và theo dõi những khách hàng thân thuộc để đưa ra chương trình chăm sóc khách hàng hàng.

5. Ngoại ngữ

Như chúng ta đã biết, đồ đạc kỹ thuật cùng thiết bị điện tử hiện đại, tiên tiến nhất hiện nay đến từ các quốc gia như: Đức, Anh, Mỹ, Nga, Nhật Bản,... Để bao gồm thể hòa nhập tốt trong thời đại công nghệ thông tin, chúng ta cần học hỏi gớm nghiệm từ các quốc gia này. Hướng dẫn sử dụng các thiết bị, linh kiện đều viết bằng tiếng Anh hoặc tiếng nước khác. Nếu như ngôn ngữ trở thành rào cản mang đến việc tiếp cận với khoa học - công nghệ thì thật đáng tiếc. Bởi vì vậy, sale engineer cần gồm khả năng ngoại ngữ, đặc biệt là các thuật ngữ trình độ để làm cho chủ được những sản phẩm công nghệ cao, phục vụ nhu cầu của khách hàng hàng.

*

Kỹ năng cần bao gồm của Sale Engineer

IV. Mức lương của Sale Engineer

Cũng giống như những nghề Sales khác, lương của Sale Engineer bao gồm lương cứng cùng hoa hồng, thưởng. Mức lương cứng của kỹ sư bán hàng phổ biến ở các công ty hiện ni từ 5 đến 7 triệu đồng/tháng. Mặc dù nhiên, phần thu nhập dựa trêndoanh số bán hàng lớn hơn khoản lương cứng này rất nhiều. Chưa kể nếu như bạn xong vượt chỉ tiêu thì bạn còn nhận được một khoản tiền thưởng ko hề nhỏ. Điều đó đã khích lệ tinh thần có tác dụng việc của đội ngũ Sale Engineer rất lớn bởi do họ nhận được khoản thu nhập đúng với sự nỗ lực làm cho việc của mình.

Theo khảo giáp của nhakhoadenta.com, mức lương của Sale Engineer tại Hà Nội dao động từ 5 đến 45 triệu đồng/tháng. Mức lương của Sale Engineer tại TP Hồ Chí Minh dao động từ 5 đến 36 triệu đồng/tháng. Đây là một mức thu nhập hơi lý tưởng bên trên thị trường việc làm hiện nay. Bởi vì vậy, nghề kỹ sư bán sản phẩm đang càng ngày thu hút được nhiều sự đon đả của các ứng viên.

*

*

V. Triển vọng thăng tiến của Sale Engineer

Được mệnh danh là “bách khoa toàn thư về kỹ thuật” vào đội cung cấp hàng, Sale Engineer tất cả cả kiến thức sâu rộng về kỹ thuật lẫn kỹ năng vào nghề sales. Bởi vì vậy, kỹ sư bán sản phẩm có tốc độ phát triển gấp đôi những người chỉ làm cho về kỹ thuật hoặc chỉ làm cho về ghê doanh. Nghề này cũng bao gồm triển vọng thăng tiến rất lớn nếu như bạn bao gồm đam mê với gắn bó với nghề.

Thông thường, với xuất phạt điểm là một Sale Engineer vào lộ trình từ 5 đến 7 năm tích lũy khiếp nghiệm, bạn sẽ trải qua vị trí Trưởng bộ phận (Ở những công ty bao gồm quy mô nhỏ sẽ không có vị trí này), sau đó bạn sẽ thăng chức lên Trưởng phòng tởm doanh. Nếu bạn có kỹ năng lãnh đạo xuất sắc thì bạn trọn vẹn có thể đảm nhiệm chức vụ Phó giám đốc hoặc Giám đốc ghê doanh của công ty.

*

Triển vọng thăng tiến của Sale Engineer là gì?

VI. Làm cho thế nào để trở thành Sale Engineer?

1. Học hỏi kiến thức về kỹ thuật

Có background về kỹ thuật là một ưu thế rất lớn đối với những bạn muốn trở thành Sale Engineer. Hiện nay bao gồm rất nhiều trường Đại học, Cao đẳng đào tạo ngành kỹ thuật bởi đội ngũ kỹ sư là lực lượng không thể thiếu được trong làng hội. Bạn cũng tất cả thể lựa chọn các khóa học kỹ thuật để tiết kiệm thời gian hơn, chỉ tập trung vào nghiệp vụ của ngành công nghiệp nhưng bạn muốn phân phối hàng.

Xem thêm: Fe Credit Lừa Đảo ? Có Nên Vay Tiền Fe Credit Có Nên Vay Tiền Fe Credit

Sản phẩm công nghiệp ko giống như sản phẩm tiêu dùng, nó là nguyên liệu hoặc công cụ mang lại một quy trình sản xuất khác. Bởi vì đó, Sale Engineer cần phải biết quý khách hàng mua sản phẩm của bản thân về làm cho gì, từ đó mới lựa chọn, tư vấn phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng được.

Bạn cũng cần tìm hiểu cả về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh nữa. Đây là điểm quan liêu trọng nếu như bạn bán sản phẩm theo dự án đấu thầu. Thuộc một loại sản phẩm với công dụng tương tự nhưng thông số kỹ thuật sẽ không giống nhau. Mỗi mặt hàng lại có điểm mạnh ở một khía cạnh không giống nhau. Nếu như bạn có tác dụng cho khách hàng hiểu được những ưu điểm của sản phẩm bạn đang buôn bán là “nhất thiết phải có” thì bạn đã thắng thầu một nửa rồi!

2. Tích lũy kỹ năng nghề Sales

Sale Engineer đòi hỏi kỹ năng giao tiếp với thuyết phục quý khách cao hơn các nghề Sales khác. Khi bạn có tác dụng Sales cho những mặt sản phẩm tiêu dùng, người tiêu dùng của bạn chỉ là một giỏi một vài cá thể nhỏ lẻ. Nhưng lúc bạn làm Sale Engineer, người sử dụng của bạn là người ra quyết định thiết lập một tài sản có giá trị lớn phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Họ là lãnh đạo của công ty như: trưởng phòng kỹ thuật, phó giám đốc kỹ thuật, thậm chí là giám đốc. Phân khúc quý khách hàng thay đổi, phong cách nói chuyện, xử lý công việc cũng yêu cầu cao hơn.

Thuyết phục người mua sắm chọn lựa đã khó, thuyết phục họ rứa đổi bên cung cấp trước đây để lựa chọn sản phẩm của mình còn cực nhọc hơn. Con người tất cả xu hướng lựa chọn sản phẩm theo thói quen, sử dụng thấy tốt thì họ sẽ khó khăn lòng nỗ lực đổi hoặc thử sang trọng một sản phẩm lạ. Họ sẽ đặt ra không tin về chất lượng của sản phẩm mới, chắc gì nó đã tốt như sản phẩm bản thân đang dùng. Đặc biệt là với trang thiết bị kỹ thuật công nghệ là những sản phẩm có mức giá trị lớn, phục vụ hoạt động trong lâu năm hạn của doanh nghiệp. Một quyết định cài đặt sai lầm bao gồm thể dẫn tới lãng phí lớn. Làm thế nào để người sử dụng tin là sản phẩm của mình tốt hơn để họ chấp nhận sử dụng thử? Đó là thách thức đặt ra mang đến mỗi Sale Engineer. Vày vậy, kiến thức về kỹ thuật thôi là chưa đủ, bạn cần trang bị thêm nhiều kỹ năng mềm để trở thành một Sale Engineer giỏi.

VII. Không học ngành kỹ thuật gồm làm Sale Engineer được không?

Sale Engineer là nghề ko chỉ bị giới hạn trong ngành kỹ thuật. Vì chưng vậy, một người ko tốt nghiệp ngành kỹ thuật vẫn hoàn toàn có thể trở thành kỹ sư phân phối hàng. Công việc của Sale Engineer là tư vấn và cung cấp những mặt sản phẩm phục vụ cho sản xuất công nghiệp. Đây cũng là điểm khác biệt với những nhân viên bán những mặt hàng tiêu dùng. Không người nào có thể phủ nhận rằng: một người tốt nghiệp ngành học kỹ thuật ra thì đó là một lợi thế rất lớn để làm cho Sale Engineer.

Tuy nhiên, thực tế đã chứng minh rằng, rất nhiều người ko học ngành kỹ thuật vẫn trở thành một kỹ sư bán sản phẩm thành công. Sale Engineer ko đòi hỏi một lượng kiến thức thừa sâu rộng như một kỹ thuật viên, họ chỉ cần nắm rõ tài liệu kỹ thuật của những sản phẩm mà họ buôn bán để truyền đạt tới quý khách thôi. Điều không hề kém phần quan liêu trọng của nghề này nằm ở kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng hàng. Việc của bạn là phải tạo dựng được niềm tin trong trái tim khách hàng, khiến họ tin tưởng cùng sử dụng sản phẩm của công ty mình. Cơ mà điều này không có trường lớp nào đào tạo được, một phần nó là tố chất ở vào bản thân mỗi người, một phần nó là sự rèn luyện qua những trải nghiệm thực tế trong công việc.

Mặt khác, những người học kỹ thuật ra ko nhất thiết là trở thành một kỹ sư. Họ vẫn có thể đi theo bé đường gớm doanh. Thông thường, lúc trở thành Sale Engineer, những người học kỹ thuật sẽ tất cả xu hướng đi theo mảng dự án, còn những người học khiếp tế sẽ tất cả tư tưởng mở rộng theo hướng thị trường.

*

Không học kỹ thuật gồm làm sale Engineer được không?

VIII. Sale Engineer làm việc vào những lĩnh vực nào?

1. Tự động hóa

Kỹ thuật điều khiển và tự động hóa là ngành nghiên cứu, thiết kế và vận hành những hệ thống tự động, những dây chuyền sản xuất tự động, điều khiển, chế tạo robot, quản lý sản phẩm về các thiết bị điện tử tự động. Công việc của Sale Engineer trong lĩnh vực này là: - Quản lý bán sản phẩm và chủ động phạt triển kinh doanh máy móc tự động; - vạc triển các chiến lược tiếp thị, chào bán hàng; - Thường xuyên đến những cơ sở, điểm phân phối, giữ quan liêu hệ tốt từ đối tác sale cho đến quý khách hàng cuối cùng, kịp thời giải quyết các khiếu nại.

2. Điện tử - viễn thông

Ngành Điện tử - viễn thông là một trong những ngành mũi nhọn của cuộc biện pháp mạng công nghiệp 4.0 cùng là ngành tất cả nhu cầu cao về nguồn nhân lực. Đây là ngành thiết kế, chế tạo với vận hành các thiết bị cùng hệ thống điện tử - viễn thông. Công việc của Sale Engineer ngành này là: - Thực hiện những kế hoạch sale & Sales vì PM (Product Manager) đề ra - Theo dõi và cập nhật những đơn hàng, lập report cho PM L - làm hồ sơ đấu thầu - Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm kiếm kiếm, vạc triển KOLs sản phẩm mình phụ trách - Hỗ trợ các công việc tương quan từ cấp trên.

3. Cơ khí

Kỹ thuật cơ khí là ngành ứng dụng các nguyên tắc vật lý để chế tạo ra các loại thứ móc, thiết bị. Công việc của Sale Engineer trong nghề này là: - Giới thiệu, tư vấn, cung cấp thông tin về những sản phẩm cơ khí, thủy lực, khí nén đến những nhà máy, dự án - Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để báo giá, xây dựng tập khách hàng tiềm năng. - Chăm sóc khách hàng, lắng nghe để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

4. Ô tô

Ngành kỹ thuật xe hơi được ứng dụng vào mọi lĩnh vực công nghiệp và dịch vụ. Đây là ngành tích hợp kiến thức của nhiều ngành như: tự động hóa, cơ khí, điện tử, công nghệ chế tạo máy,... để khai thác, sản xuất phụ tùng, lắp ráp và nâng cấp hiệu quả sử dụng ô tô. Công việc của Sale Engineer trong nghề này là: - tìm kiếm khách hàng, thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi của hãng, công ty. - Chịu trách nhiệm sale và bán những sản phẩm ô tô cho quý khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp. - Hỗ trợ quý khách các thủ tục pháp lý (nộp thuế, đăng ký,...) -Thực hiện các quy trình cung cấp hàng, báo cáo và quản lý khách hàng hàng.

Xem thêm: Kinh Nghiệm Thu Nhỏ Lỗ Chân Lông Thành Công Chỉ Trong 2 Tháng

5. Năng lượng mặt trời

Sale Engineer trong ngành năng lượng mặt trời đang còn tương đối mới mẻ ở Việt Nam. Vào bối cảnh nhân loại đối mặt với hiệu ứng nhà kính, biến đổi khí hậu cùng sức xay từ những nguồn tài nguyên ko thể tái tạo đang cạn kiệt thì giải pháp tra cứu đến nguồn năng lượng sạch đang được ưa chuộng hơn. Vị vậy, vào tương lai, kỹ sư bán sản phẩm ngành này sẽ bao gồm nhiều cơ hội phân phát triển đáng kể trong sự nghiệp. Đặc thù những sản phẩm, dịch vụ mang tính chất giải pháp, ứng dụng kỹ thuật trong ngành năng lượng mặt trời thường có mức giá trị cao. Quý khách hàng của ngành này sẽ không phải là các cá nhân đơn lẻ mà lại là những doanh nghiệp, các tổ chức, thậm chí là chủ yếu phủ. Tầm chú ý mà loại sản phẩm này hướng tới cũng mang tính chất vĩ mô nên kỹ sư bán sản phẩm ở ngành này không chỉ đòi hỏi kiến thức trình độ vững vàng bên cạnh đó cần thái độ có tác dụng việc chuyên nghiệp, bền chí thuyết phục khách hàng đến cùng.

IV. Tuyển dụng nghề Sale Engineer

Hiện nay, nhu cầu tuyển dụng Sale Engineer ở các doanh nghiệp là hết sức lớn. Đây là vị trí luôn “khát” nhân lực với được những công ty liên tục đăng tin tuyển để “săn” được nhân tài. Một nhân viên kinh doanh có vào tay hiểu biết về kỹ thuật sẽ dễ dàng thuyết phục quý khách bằng thông số kỹ thuật bởi họ đang tìm kiếm kiếm các sản phẩm công nghệ. Nhìn chung, những công ty tuyển Sale Engineer sẽ yêu cầu ứng viên tất cả tinh thần trách nhiệm, đam mê gớm doanh, kỹ năng giao tiếp tốt cùng thành thạo tiếng Anh. Ở một số doanh nghiệp lớn thì tốt nghiệp đại học chuyên ngành cơ khí, điện tử, tự động hóa,... Và có từ 1 đến 2 năm tởm nghiệm vào nghề Sales là một lợi thế lớn. Mặc dù nhiên, ở một số doanh nghiệp lại chấp nhận các ứng viên chưa bao gồm kinh nghiệm với sẽ được doanh nghiệp đào tạo về cả trình độ chuyên môn lẫn những kỹ năng cần thiết. Đọc đến đây, bạn đã cảm thấy rằng đây là một ngành nghề hấp dẫn chưa? đừng chậm tay ứng tuyển ngay tại nhakhoadenta.com nhé!

V. Kết luận

Kỳ vọng tăng trưởng của những ngành nghề cần kỹ sư bán hàng, mức lương hấp dẫn thuộc lộ trình thăng tiến rõ ràng đã đưa Sale Engineer trở thành một vào những nghề có sự “bùng nổ” trên thị trường. Tiềm năng cùng cơ hội của nghề Sale Engineer là điều cơ mà ai cũng thấy, nhưng để bám trụ được vào nghề thì không hề dễ dàng. Nếu bạn đã quyết trọng điểm “dấn thân” vào nghề này thì hãy cháy hết nhiệt huyết vào bản thân mình, rồi bạn sẽ kiếm tìm thấy “ánh hào quang” trong nghề Sale Engineer.